1. Việc hủy đơn hàng
– Trước khi hàng được giao, đơn hàng đã đặt có thể được hủy. Khách hàng vui lòng gọi đến số Hotline 0972 060 501 để hủy đơn hàng.
2. Việc đổi hàng, trả hàng, hoàn tiền
(Không áp dụng cho hàng khuyến mãi)
– Sau khi mua hàng và nhận được hàng, Khách hàng có thể đổi hàng, trả hàng trong vòng 03 ngày sau khi nhận được hàng
– Vui lòng thông báo cho chúng tôi thông qua số Hotline: 0972 060 501
Lưu ý:
+ Khách hàng muốn đổi hàng, trả hàng vui lòng không mở bao bì hoặc xé bỏ tem/niêm phong trên hàng hóa
+ Trường hợp quý khách mua hàng có sản phẩm khuyến mãi kèm theo, hàng khuyến mãi cần được trả cùng với hàng mua
+ Chi phí vận chuyển/giao nhận liên quan đến đổi/trả hàng sẽ do NO1FOODS chịu, nếu việc đổi/trả hàng do lỗi của NO1FOODS
+ Trường hợp việc đổi trả do ý muốn chủ quan của khách hàng, thì Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển/giao nhận
3. Hoàn tiền
– NO1FOODS cam kết sẽ hoàn tiền cho Khách hàng trong vòng 03 ngày sau khi nhận được và xác nhận tình trạng của hàng đổi trả.
4. Việc Khiếu nại chất lượng hàng hóa
– Trường hợp Khách hàng có khiếu nại về chất lượng hàng hóa,vui lòng gọi số Hotline: 0972 060 501 trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng. NO1FOODS sẽ liên lạc ngay với khách hàng để giải quyết các khiếu nại.
